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Les abonnements cloud nécessitent un compte sécurisé créé via le tableau de bord de l'application.FAQ sur la Facturation
Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?
Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via le menu Profil de l'application. Vous continuerez à avoir accès aux fonctionnalités de votre abonnement jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons Paddle comme intermédiaire de facturation. Vos informations de paiement sont entièrement traitées par eux à l'aide de protocoles de chiffrement et de sécurité conformes aux normes du secteur. Noust ne stocke jamais les coordonnées de votre carte bancaire.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours pour les premiers abonnements. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous à [email protected] dans les 14 jours suivant votre achat pour obtenir un remboursement complet.
Puis-je basculer entre Pro et Advanced ?
Oui ! Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre abonnement à tout moment. Lorsque vous passez à l'offre supérieure, le changement est immédiat et le coût est calculé au prorata. Les rétrogradations prennent effet au début de votre prochain cycle de facturation.
Comment fonctionne la facturation de l'offre Business ?
L'offre Business est facturée par membre (minimum 2 membres). Vous pouvez ajouter ou retirer des membres à tout moment depuis votre panneau d'Organisation, et les frais seront automatiquement calculés au prorata. Si un membre invité dispose déjà d'un abonnement individuel actif, notre système annule automatiquement son abonnement personnel (au prorata) dès qu'il accepte l'invitation afin d'éviter une double facturation.
Qu'advient-il de mes données si j'annule ?
Vos notes sont d'abord stockées localement sur votre appareil. Si vous annulez votre abonnement et passez à l'offre gratuite, nous conserverons toutes vos données cloud existantes pendant 30 jours en mode lecture seule afin que vous puissiez les télécharger sur vos appareils. Si vous possédez plus de 2 documents, la synchronisation cloud sera verrouillée jusqu'à ce que vous passiez à l'offre supérieure ou réduisiez votre nombre de documents. Après 30 jours, nous ne conserverons sur le cloud que vos 2 documents mis à jour les plus récemment.